سوالات متداول در مورد خرید از سایت چکاد و پاسخ آنها

روند کار پس از ثبت و تکمیل سفارش چگونه است؟

بلافاصله پس از ثبت سفارش، موجودی کالا در انبار بررسی شده و در صورت موجود بودن، هماهنگی های لازم جهت ارسال کالا انجام می گیرد.

در صورتیکه کالا در انبار موجود نباشد، سفارش به کارخانه جهت تولید اعلام می گردد و بلافاصله پس از تولید ارسال می گردد.

هزینه حمل و نقل کالا چگونه و بر چه اساسی محاسبه میشود؟

هزینه حمل کالا بطور پیش فرض بصورت پس کرایه می باشد.

امکان پرداخت کرایه حمل هنگام خرید نیز وجود دارد که برای مقاصد داخل استان تهران محدودیت وزنی وجود نداشته ولی برای خارج از این استان، تا وزن 30 کیلوگرم امکان پذیر میباشد.

همچنین حمل سفارشات تا وزن 30 کیلوگرم توسط شرکت تیپاکس و با شرایط و ضوابط آن شرکت انجام خواهد شد.

چه مدت پس از ثبت سفارش، کالای خریداری شده به دست مشتری میرسد؟

تحویل بار به شرکت حمل و نقل، حداکثر 7 روز کاری پس از ثبت سفارش میباشد. تاریخ تحویل کالا به مشتری، منوط به شهر و استان مقصد و همچنین ضوابط شرکت حمل و نقل میباشد.

آیا امکان تغییر سفارش پس از تکمیل خرید وجود دارد؟

امکان تغییر سفارش پس از واریز وجه و تکمیل خرید بصورت آنلاین وجود ندارد. جهت تغییر سفارش با واحد فروش تماس حاصل نمایید و در صورتیکه سفارش هنوز ارسال نشده باشد، تغییرات سفارش اعمال خواهد گردید.

پس از ثبت سفارش، فاکتور دریافت خواهم کرد؟

بلافاصله پس از ارسال سفارش، فاکتور فروش صادر شده و سپس از طریق پست به آدرس خریدار ارسال می گردد.

کالای انتخاب شده تا چه مدت در سبد خرید خواهد ماند؟

در صورت عدم تکمیل پروسه خرید، کالای انتخاب شده فقط تا 6 ساعت در سبد خرید باقی می ماند و سپس بصورت اتوماتیک سبد خرید خالی می گردد.

چگونه مطمئن شوید که دقیقاً رنگِ انتخاب شده را تحویل خواهید گرفت؟

رنگ خمیررنگ ها در نمایشگر با رنگ اصلی تفاوت خواهد داشت، بنابراین خواهشمند است پیش از ثبت سفارش خمیررنگ و ژلکوت رنگی، جهت اطمینان از رنگِ آن، از طریق تماس با دفتر فروش، نسبت به دریافت نمونه رنگ های ساخته شده اقدام نمایید.

آیا اطلاعات ثبت نام و صورت حساب من محرمانه باقی خواهد ماند؟

فروشنده متعهد به حفظ حریم شخصی کاربران و خریداران و حفظ محرمانگی اطلاعات آنها می باشد.

سئوالات-متداول-سایت-شیمی-پوشش-کالا-چکاد