شرایط و ضوابط خرید از فروشگاه اینترنتی چکاد
تعاریف:
- فروشگاه: فروشگاه اینترنتی چکاد به نشانی chekad.com/shop که همان سامانه خرید محصولات شرکت شیمی پوشش کالا (چکاد) می باشد.
- محصول: کالاهای عرضه شده برای فروش در فروشگاه.
- کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی است که از فروشگاه و اطلاعات مندرج در آن استفاده می‌نماید.
- خریدار: کاربری است که به‌عنوان یک شخص حقیقی یا حقوقی و با علم و آگاهی از کاربرد، مشخصات فنی، شیوه مصرف، شرایط نگهداری و ملاحظات ایمنی اقدام به ثبت سفارش و پرداخت وجه از طریق فروشگاه می‌نماید.
- فروشنده: شرکت شیمی پوشش کالا به شناسه ملی 10102043728 و مالک قانونی فروشگاه.
- سفارش : سبدی از محصولات که خریدار اقدام به سفارش‌گذاری و پرداخت وجه آنها نموده است.
- حساب کاربری: صفحه مجازی حاوی اطلاعات مربوط به کاربر فروشگاه که شامل فهرست و سوابق محصولات خریداری‌شده کاربر است، مشخصات کاربر در این حساب ثبت شده و قابل ویرایش و بروز رسانی است.
قوانین خرید از فروشگاه اینترنتی چکاد:
-
-
- کلیه کاربران فروشگاه، اعم از اشخاص حقیقی یا حقوقی، ملزم به ثبت یک حساب کاربری هستند. هنگام ثبت و ایجاد حساب کاربری، کاربر متعهد به ارائه اطلاعات صحیح از وضعیت فعلی خویش خواهد بود. بدیهی است وجود شرایط اساسی صحت معاملات از جمله اهلیت برای خرید محصولات لازم است و حداقل سن اشخاص محترم حقیقی، ۱۸ سال می باشد.
- هر شخص حقیقی و حقوقی صرفاً می‌تواند یک حساب کاربری داشته باشد. بدیهی است مسئولیت تمامی اقدامات صورت گرفته از طریق حساب کاربری ثبت شده، بر عهده همان شخص می باشد. خریداران هنگام سفارش‌گذاری محصولات ملزم به ارائه اطلاعات صحیح و کامل خود می باشند. مسئولیت کلیه خسارات ناشی از عدم ارائه اطلاعات صحیح و کامل بر عهده خریدار می باشد.
- محتوای این سایت براى استفاده غیر تجارى خریداران عرضه شده است و مالکیت معنوی اطلاعات موجود در آن متعلق به فروشنده می باشد. هر گونه سوء استفاده از این اطلاعات مجاز نمی‌باشد. استفاده غیرتجاری از محتویات سایت با ذکر منبع بلامانع است و استفاده برای مقاصد تجاری مشروط به اخذ مجوز کتبی و رسمی از فروشنده خواهد بود.
- کلیه اطلاعات و محتوای درج شده در فروشگاه مشمول بروز رسانی بوده و فروشنده مسئولیتی در قبال اطلاع‌رسانی در خصوص به‌روزرسانی‌های انجام شده ندارد.
- فروشنده هیچ گونه مسئولیتی در قبال عوامل خارج از حوزه مدیریت خود از قبیل نقص اتصال شبکه اینترنت، مشکلات مربوط به بانکداری اینترنتی، انواع جرائم سایبری و رایانه ای، سرقت و کلاهبرداری اینترنتی، مسائل مخابراتى، حمل و تحویل سفارش ندارد.
- به غیر از صفحات مجازی فروشنده در شبکه های اجتماعی، سایر سایت ها و لینکهایی که برای ارائه اطلاعات بیشتر و کاملتر به خریدار در فروشگاه ارائه شده اند مستقل بوده، و فروشنده مسئولیتی در قبال محتوای آنها ندارد.
- فروشنده متعهد به حفظ حریم شخصی کاربران و خریداران و حفظ محرمانگی اطلاعات آنها می باشد.
- در صورت عدم تکمیل پروسه خرید، کالای انتخاب شده فقط تا 6 ساعت در سبد خرید باقی می ماند و سپس بصورت اتوماتیک سبد خرید خالی می گردد.
-
در صورتیکه فرم “مشخصات خریدار” به طور کامل و با اطلاعات صحیح تکمیل نگردد، بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود و فروشنده مسئولیتی در قبال تحویل کالا نخواهد داشت.
- تحویل کالا به شرکت حمل و نقل حداکثر 7 روز کاری پس از تاریخ وصول وجه صورت خواهد پذیرفت. محل تحویل کالا در نشانی درج شده توسط خریدار در هنگام ثبت سفارش خواهد بود. مسئولیت صحت نشانی تحویل کالا بر عهده خریدار می باشد. همچنین، فروشنده مسئولیتی در خصوص هماهنگی ساعت تحویل کالا باخریدار نداشته و در صورت عودت سفارش به دلیل عدم حضور گیرنده در نشانی، مسئولیتی بر عهده فروشنده نخواهد بود.
- در صورتی که فروشنده به دلایلی که خارج از اراده او می باشد، امکان تحویل سفارش را در موعد مقرر نداشته و با خریدار درباره تعیین یک موعد جدید نیز به توافق، نرسد، هریک از طرفین حق دارند بدون هیچگونه هزینه ای سفارش را پیش از ارسال فسخ نماید. در صورت ارسال سفارش به نشانی اعلامی از سوی خریدار و عدم امکان تحویل کالا در نشانی اعلامی به هر علتی، هیچگونه مسئولیتی متوجه فروشنده نمی باشد و خریدار مکلف است تمامی خسارات وارده به فروشنده را جبران و پرداخت نماید.
- در صورتی که فروشنده به دلایلی که خارج از اراده او می باشد، امکان تحویل کلیه یا قسمتی از محصولات را نداشته باشد، پس از اطلاع رسانی به خریدار، در صورت امکان محصول جایگزین معرفی می نماید و در صورت موافقت کتبی خریدار از طریق ارسال پیامک به شماره 09398760849 یا ارسال ایمیل به نشانی الکترونیکی info@chekad.com اقدام به ارسال سفارش نماید. مراحل تغییر سفارش ثبت شده اولیه به صورت تلفنی یا با پیامک به اطلاع خریدار رسیده و پس از طی کامل مراحل و اصلاح صورت حساب، مابه التفاوت صورت حساب جدید تعیین می گردد که در صورت بدهکار شدن، خریدار اقدام به پرداخت ما به التفاوت نموده و سپس سفارش ارسال می گردد. در صورت بستانکار شدن، مبلغ بستانکاری یا به شماره حساب خریدار واریز یا در حساب کاربری خریدار به صورت اعتبار ذخیره شده تا در خریدهای بعدی موردد استفاده قرار گرفته شود.
- پیامک های ارسال شده از سوی فروشگاه به شماره همراه درج شده در حساب کاربری کاربر صورت پذیرفته و متن پیامکها به منزله مکاتبه رسمی از سوی فروشنده می باشد. کاربر متعهد است در صورت تغییر شماره همراه در اولین فرصت اقدام به‌روز رسانی شماره تماس درج شده در حساب کاربری نماید. بدیهی است پیامک‌های ارسالی به شماره های پیشین تا زمان تغییر به شماره جدید معتبر و نافذ می باشند.
- حمل و تحویل سفارش‌ها به روش پسکرایه و در محل نشانی اعلام شده در حساب کاربری خریدار صورت می گیرد. انتخاب شرکت حمل یا باربری توسط فروشنده صورت پذیرفته و خریدار متعهد به پرداخت هزینه‌های درخواست شده توسط شرکت حمل/باربری می باشد. هر گونه حل اختلاف مربوط به پرداخت هزینه حمل یا زمان تحویل سفارش بر عهده خریدار بوده و فروشنده هیچگونه مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.
- حمل و تحویل سفارش‌ها با توجه به شرایط، زمانبندی و ضوابط شرکت حمل یا باربری منتخب صورت می‌گیرد و خریدار در هنگام خرید سفارش اقرار می دارد که شرایط ، ضوابط و زمانبندی آنها مورد پذیرش وی می باشد.
- خریدار با امضای برگه تحویل سفارش رضایت خود را از نوع، تعداد و سلامت سفارش اقرار می نماید.
- در صورت انصراف از دریافت سفارش پس از پرداخت وجه و قبل از ارسال کالا، کل وجه واریز شده توسط خریدار به حساب همان کارت / شماره حساب بانکی مسترد خواهد شد. در صورت انصراف از خرید پس از ارسال کالا، هزینه حمل اظهار شده در صورت حساب سفارش به اضافه 10% مبلغ سفارش از صورت حساب کسر و الباقی به همان حساب دریافت شده عودت می گردد. مدت زمان عودت وجه حداکثر تا 2 روز کاری است.
- سفارش خریداری شده به مدت 7 روز کاری پس از زمان سفارش‌گذاری و مشروط به یکی از دلایل زیر قابل عودت به فروشگاه بوده و فروشنده متعهد به تأمین و ارسال سفارش خریدار در اولین زمان ممکن خواهد بود:
- سپری شدن تاریخ انقضاء
- کسری موجودی داخل بسته بندی های کامل
- تغییرات ظاهری مشهود پس از باز شدن بسته بندی (به غیر از دوفاز شدن خمیر رنگ ها که مشکل کیفیتی نیست)
- مغایرت شرح کالای ثبت شده با کالای ارسال شده
- مغایرت مقدار کالای ثبت شده با کالای ارسال شده
- نشت مواد به بیرون از بسته بندی
- در صورت وقوع هر یک از موارد بند 16، خریدار مجاز به فسخ سفارش بوده و فروشنده متعهد به عودت وجه پرداخت شده به شماره کارت/حساب واریزی خریدار خواهد بود. درصورتیکه فروشنده سفارش ارسالی را کمتر از مقادیر ثبت شده توسط خریدار ارسال نماید، خریدار متعهد است حداکثر تا 3 روزکاری پس از دریافت سفارش فروشنده را نسبت به مقدار کسری سفارش مطلع نموده تا اقدامات بعدی لازم به منظور ارسال مقدار کسری از سوی فروشنده صورت پذیرد. اعلام کسری سفارش دیرتر از این مهلت، فرآیند بررسی و هر گونه اقدام از سوی فروشنده را از اولویت خارج نموده و خریدار تابع زمانبندی فروشنده خواهد بود.
- چنانچه هر زمان پس از ارسال سفارش مشخص شود که مقدار محصول ارسال شده بیشتر از مقدار سفارش ثبت شده توسط خریدار بوده است، خریدار متعهد است در اسرع وقت به اطلاع فروشنده رسانده و سپس اقدام به تحویل سالم مازاد محصول به نماینده شرکت حمل یا پرداخت مبلغ معادل محصول مازاد بر مبنای قیمت روز می باشد.
- کلیه محصولات فروشگاه در زمان تحویل حداقل معادل 60 درصد عمر باقی مانده زمان مصرف خواهند داشت.
- تلورانس وزنی کلیه محصولات فروشگاه 2% ± وزن خالص کالا می باشد.
- کد رنگ اعلام شده در فروشگاه برای انواع خمیر رنگ، منطبق با استانداردهای شرکت شیمی پوشش کالا بوده و لازم است خریداران پیش از ثبت سفارش نسبت به تطابق کد رنگ های ارائه شده در فروشگاه با رنگ مورد دلخواه خود اطمینان لازم را کسب نمایند. برای این منظور خریدار می تواند پیش از ثبت سفارش نسبت به دریافت نمونه کد رنگ از طریق فروشنده اقدام نماید. بدیهی است از آنجا که رنگ های نمایش داده شده در نمایشگر با کد نمونه رنگ تفاوت مشهود خواهد داشت، لذا مبنا و مقیاس رنگ ها، صرفاً نمونه رنگ های ساخت فروشنده خواهد بود.
- تنها مرجع مورد تأیید و وثوق در خصوص کلیه اطلاعات مربوط به محصولات فروشگاه، اطلاعات بارگذاری شده در سایت فروشنده به نشانی chekad.com می باشند. بدیهی است سایر منابع اطلاعاتی در این خصوص از درجه اعتبار ساقط بوده و نمی توانند موید ادعایی از سوی خریدار گردند.
- خریدار متعهد است پیش از هرگونه سفارش‌گذاری نسبت به تکمیل کلیه اطلاعات مربوط به مشخصات فنی، ویژگی، کاربرد، میزان مصرف، شیوه مصرف، شرایط حمل و نگهداری، مدت انبارداری و ملاحظات ایمنی در خصوص محصولات خریداری شده از طریق اطلاعات مندرج در سایت فروشنده به نشانی chekad.com می باشد. بدیهی است فروشنده مسئولیتی در قبال عدم توجه خریدار به اطلاعات محصولات خریداری شده نداشته و جبران کلیه خسارت های مادی و معنوی ناشی از هر گونه عدم توجه در این خصوص بر عهده فروشنده نمی باشد.
- فروشگاه اینترنتی چکاد در شرایطی که به هر دلیل به این نتیجه برسد که عضویت یک کاربر مطلوب نمی باشد، طبق صلاحدید و تشخیص خود حق حذف دسترسی کاربر را دارد، در این صورت، کاربر حق طرح هیچگونه ادعا و یا اعتراضی را نخواهد داشت. مهم‌ترین مصادیق این بند به‌نحوه غیر انحصاری به شرح زیر می‌باشد:
- فروش و یا پخش محصولات فروشگاه به هرشکل مستقیم یا غیر مستقیم، در سایر پلتفرم‌ها و سایت‌ها مگر به شرط اشتراک گذاشتن لینک سایت فروشنده به نشانی chekad.com به عنوان مرجع، تنها در اینصورت است که استفاده از محصولات فروشگاهی این شرکت در سایت های دیگر و یا به منظور فروش اینترنتی مجاز خواهد بود.
- در صورتی که کاربر با شماره ملی، شماره موبایل یا ایمیل متعلق به دیگری اقدام به ایجاد حساب کاربری نماید؛
- کاربر بیش از یک حساب کاربری داشته باشد؛ که در این حالت یکی از حساب‌ها به صلاحدید حذف و پنل کاربری مسدود می‌شود.
- هرگونه اقدامی از سوی کاربر که منجر به ورود خسارت به شهرت تجاری، نام و اعتبار فروشنده و محصولات شود.
- در صورت بروز اختلاف به هر علتی، موسسه داوری آیین عدالت سپید اندیشان، مرجع حل اختلاف می باشد و حداکثر ظرف مهلت سه ماه از تاریخ اعلام کتبی احدی از طرفین، اقدام به بررسی موضوع و صدور رای خواهد نمود. حق الزحمه موسسه داوری بر عهده درخواست کننده رای داوری می باشد.
-